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產品經理如何與設計師合作?這里有五個建議

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產品經理如何與設計師合作?這里有五個建議

發布日期:2021-05-25 00:00 來源:http://www.yonghong18.com 點擊:

一直以來產品經理與設計師之間的話題不斷,有人認為設計師可以算上是半個產品經理,也有人認為設計師的生存空間太過狹小,基本成了一個破畫圖的。說法很多,不一而全。產品經理與設計師之間的關系,在工作流程中,處于上下游的關系,但在職級上是平級的,之間是一種合作關系。意味著各自完成各自的任務,產品經理做好需求和產品設計,設計師則做好視覺設計。一方認為,你要讓我滿意,另一方則認為,你不能要求我做什么。兩個角色始終處于錯位溝通的狀態、矛盾、沖突、爭執,自然就會持續不斷了。產品經理如何更好的與設計師共同工作?你能做些什么來與設計師建立更牢固的關系?

建議一:相信設計師的專業知識

創造性工作與分析性工作非常不同。它是非線性的,其價值往往難以衡量。雖然討論進度表、目標和期望總是好的,但一定要相信設計師知道怎樣能做好他們的工作。

雖然有許多工作是直截了當的,不需要重新創造(例如,“聯系我們”頁面),但創造性的工作所花費的時間可能會讓你吃驚。當一個東西設計得很好的時候,它往往感覺很簡單和明顯。然而,達到這個目的的過程需要用戶研究、探索,以及大量的失敗來找到正確的答案。此外,這段時間需要高質量、不間斷,以便于集中精力和讓思緒流動。正如保羅·格雷厄姆在他的關于創造者VS管理者的日程安排的文章中指出的,“當你按照創造者的日程安排工作時,會議就是一場災難。一個會議就可以毀掉整個下午,因為它把下午分成兩部分,每一部分都太小了,不能做任何困難的事情”。你的團隊中的設計師和其他創造者需要沒有會議的時間,來進入創造性的環境。坦率地說,所有人都需要更多這樣的時間。

建議二:成為指揮者

如果你還不知道的話,團隊正期待著你為合作打下基礎。優秀的PM以其澄清背景的能力而聞名:定義問題、目標和限制,并將其與業務聯系起來。此外,一個杰出的PM是一個強大的促進者,可以推動團隊內外的溝通和合作。這讓我想起了管弦樂隊的指揮。指揮家不會演奏所有的樂器,但他們掌握了不同演奏者的能力,并幫助協調他們,使合奏變得和諧。

協調團隊并使設計伙伴獲得成功的最好方法是,確保在待解決的問題、任務和目標上保持一致。你有機會做到這一點,這需要允許團隊中的專家發揮利用自己的能力。

建議三:盡早讓設計師參與進來

在開展工作的同時,從一開始就讓人們參與進來是很重要的,這樣在整個產品開發過程中,你和團隊可以從專業知識中受益。當資源緊張時,瀑布式的方法(即,工作從一個人/一個問題到下一個問題的流水線式的移動)是很誘人的,但有隱患。如果你在早期就讓伙伴參與進來,你會得到更快、更豐富的解決方案。

西聯公司的設計經理道格-柯林斯(Doug Collins)很好地說明了這一點:

你越是在過程的開始階段讓我們參與,我們就越能幫助你。時間對迭代至關重要,而參與對理解和解決問題至關重要。

有三個主要的原因可以說明為什么早期納入設計師可以幫助企業節省時間和金錢:

1.設計師從用戶的視角看待問題

2.設計師促進對話,并通過創造性的想法、視覺和產品原型推動創新思維。

3.設計師獲得更多的背景信息,對什么是最好的有更敏銳的直覺,并能夠更快地推動高質量的執行。

建議四:建立共同的目標

設計師和產品經理都有一個危險的傾向,那就是把“設計目標”與“業務目標”區分開來談論。這種措辭削弱了“設計目標”的重要性,并暗示設計師并不關心什么是業務的驅動力。人們稱之為設計目標的一些東西是一致性、可用性、可及性和愉悅性的東西。你猜怎么著?所有這些都會推動用戶使用、轉換和忠誠度。所有這些都是對企業的成功至關重要的東西。

這里發生的是程度的不同。例如,系統的一致性是可用性的一個子目標,而可用性是轉換率的一個子目標。通過討論這些子目標之間的關系和相互作用,你和你的團隊可以更好地定義、優先考慮和安排共同目標。這不僅對調整和聚焦團隊至關重要,而且可以確保每個人都知道自己的優先事項與團隊目標的聯系,從而得到激勵。

當設計師說:“我們需要更新按鈕,使它們保持一致”,而產品經理說:“我們沒有時間做這件事?,F在有更重要的事情”。兩者都有可能是正確的,也許一致性的工作需要等待,但僅僅因為它的影響是間接的,甚至是不可衡量的,就忽略這項工作,是不可取的。細節是出了名的容易被忽視,然而當你想到一個高質量、值得信賴和簡單的產品時,你會看到對細節的強烈關注。雖然用戶不會花時間告訴你按鈕類型缺乏一致性,也可能不會馬上放棄你的產品,但這些差距會讓他們開始懷疑你還有什么地方是失敗的:細節都做的這么差,安全性是不是也不太好?

依靠你的設計伙伴來幫助確定用戶體驗改進的重要性和順序。許多公司每個季度都會留出時間和/或要求在路線圖中留出一定比例的用戶體驗改進,以間接促進利潤。這當然聊勝于無,但你越是能在第一次就把它做對,就越好。

建議五:不要再叫設計師 “美工”

一個重要的建議是,不要再說“美工”。這個短語設置了一個錯誤的和不恰當的等級制度。雖然是一個微妙的變化,但 “我的設計伙伴”這個短語會帶來很大的不同,聽起來更有包容性,更能促進合作。

上述的許多建議對任何多部門的團隊來說都是很好的建議。協作需要移情、透明和尊重。你們可以做的最重要的事情,是就你們如何合作進行對話,并經常相互檢查。認識到我們的相似性,以及我們的差異性,在受到尊重和管理得當的情況下,會成為一個真正強大的組合。


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